FAQ (Foire aux questions)
Apprenez à résoudre rapidement les questions fréquentes concernant les inspections, les tableaux de bord, l’utilisation de la plateforme et la gestion des comptes.
Keuringen
- Que faire si le client n’envoie pas de confirmation écrite ?
- Dois-je inspecter immédiatement sur place ?
- Pourquoi les équipements de protection incendie doivent-ils être contrôlés chaque année ?
- Quelle est la différence entre une inspection visuelle et une inspection complète ?
- Pourquoi dois-je transmettre le dernier certificat d’inspection ?
- Existe-t-il des alternatives à un audit de chauffage ?
- L’équipe Support peut-elle aider à mettre fin à un contrat ?
- Qui est autorisé à effectuer les contrôles ?
- Que se passe-t-il si je ne fais pas inspecter une installation ?
- Suis-je maintenant entièrement dispensé des audits de chauffage ?
- Puis-je télécharger des rapports d’inspection ?
- Quelle est la différence entre l’entretien et le contrôle d’une centrale incendie ?
- Dois-je faire effectuer un contrôle annuel si les pompiers ne l’imposent pas ?
- Quand un contrôle d’une centrale incendie est-il obligatoire selon la norme ?
- La législation est-elle régulièrement mise à jour dans Artion ?
Installations
- Pourquoi le numéro de série est-il important ?
- Qu’est-ce qu’un numéro de série et où le trouver ?
- Dans quel délai ma demande de déplacement d’une installation vers un autre tableau de bord est-elle traitée ?
- Que faire si je ne trouve pas le numéro de série d’une installation ?
- Comment modifier les données d’une installation ?
- Comment déplacer une installation vers le tableau de bord d’un autre site ?
- Comment savoir quelle législation s’applique à mes installations ?
- Puis-je consulter moi-même la législation par type d’installation ?
- Que se passe-t-il si une installation n’est pas correctement enregistrée ?
Facturation
Plateforme
Tableaux de bord
Sites
- Dois-je remplacer mon ancien permis d’environnement par un permis d’environnement intégré ?
- Une autorisation environnementale peut-elle jamais expirer ou être retirée ?
- Comment puis-je planifier un audit volontaire ?
- Pourquoi le permis d’environnement a-t-il été instauré ?
- Quand une obligation de permis s’applique-t-elle ?
Suivi après inspection
- Que se passe-t-il lorsqu’une installation est refusée ?
- Que se passe-t-il si le client n’effectue pas les actions requises ?
- Qui est responsable de l’exécution des actions ?
- Que faire si je reçois un score orange ou rouge après une inspection ?
- Comment savoir si une réinspection est nécessaire ?
- Que se passe-t-il si je ne donne pas suite aux remarques ?
- Qui planifie le réexamen ?
- Comment savoir si une installation a le statut « Action requise » ?
- Comment savoir quelles installations nécessitent une action ?