Introductie
Wanneer een keuring is vervallen en niet tijdig is ingepland door de keuringsfirma, wordt de keuringsdatum rood weergegeven in Artion. In dit artikel leggen we uit welke stappen je kunt ondernemen om dit probleem op te lossen.
Stappen
Controleer de status van de keuring
Open het dashboard van de betreffende site en controleer de keuringsdatum.
Vervallen keuringen worden weergegeven in het rood.
Neem contact op met de keuringsfirma
Ga naar de contactgegevens van de keuringsfirma via het platform.
Stuur een e-mail of bel de firma om de situatie te bespreken en een nieuwe keuringsdatum af te stemmen.
Hulp nodig? Raadpleeg het artikel: Hoe vind ik de contactgegevens van een keuringsfirma?.
Stuur een melding naar Artion Support (indien nodig)
Als je het probleem niet kunt oplossen met de keuringsfirma, stuur een e-mail naar support@artion.be.
Vermeld in de e-mail:
- De betreffende installatie.
- De site en dashboardnaam.
- De vervallen keuringsdatum.
Volg de verdere communicatie op
Wacht op een reactie van de keuringsfirma of Artion Support om de volgende stappen te bespreken.